岗位职责：
1.酒店前厅部人员财物的统筹管理工作；
2.审核所有预订、预留、预离房，控制房间流量，保证房间的有效销售，；
3.维护前台每日营收款项、备用金和资产的安全；
4.开展有关酒店服务、实践操作的员工培训及考核、团队建设以提高酒店的服务质量及员工素质；
5.处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉；
职位要求：
1.有责任心，沟通能力强
2.熟悉前台操作，有酒店前台管理工作经验
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