客服主管

上班时间：09:00-12:00，14:00-18：00，中午包吃饭，每个月休息6天，排班制。

要求：有物业工作经历三年以上，学历中专以上，熟练电脑系统操作。

工作内容：

1、掌握所管（片区、栋）内业主、使用人情况；

2、熟悉并掌握所管区域内的基础设施和配套设施的基本情况；

3、组织实施房屋及楼宇的维修任务，验收维修质量，做好记录和回访；

4、负责管理费和各项费用的收缴，收缴率98%以上；

5、搞好业主或使用人的来信、来访接待工作，并定期整理存档上报；

6、认真接待业主的咨询，积极做好巡防，主动上门服务，为其解决困难或问题，调动其参与物业管理的积极性；

7、妥善地调和、解决业主之间的纠纷问题；

8、参与物业接管验收工作，发现问题及时反映，并监督其及时处理

9、协助做好绿化养护人员的招聘。绿化养护人员选，坚持以有 丰富的园艺经验 为主，对绿化养护布局及规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，择优录用。

10、负责绿化员工的出勤考核，解决部门内的工作协调和人员沟通。

11、负责编制绿化管理制度、标准、工作流程。

12、持物业管理证优先。

13、工资包含社保、医保在内。