岗位职责：
1、负责客户的信息整理归档；
2、负责用户投诉、意见的受理、处理及传递，定期分析投诉问题，并形成投诉改善处理报告；
3、负责用户咨询电话的受理，及时、准确的解答用户问题，提升用户咨询满意度；
4、根据厂方要求对用户进行关怀，提升用户满意度
任职要求：
1.女性，中专以上学历，普通话标准，性格开朗；
2.工作积极主动，有耐心，服从管理 ，有团队协作精神；
3.能熟练运用常用办公软件。
薪资待遇：
2500-3200元，有4S店客服经验优先录用。
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