客服代表

担任该职务应具备的资历：
1、普通话标准、吐字清晰、身体健康，有较强的沟通协调能力、表达能力、应变能力；
2、能接受适当短期的出差。
3、市场营销、工商管理、计算机专业优先。
4、上班时间早8:30，晚18:00。一周休息两天

工作职责：
1、负责接听400电话，解答客户的问题。
2、跟进用户反馈的所有问题，确保反馈的所有问题能够及时关闭。
3、整理用户的需求，并组织公司内部相关部门进行沟通，最后给用户反馈。
4、协助部门经理安排的部门内勤工作。