岗位职责: 1、全面负责公司产品的现场安装、维护、培训和现场BUG修复方案。 2、负责新功能需求调研、需求文档撰写及前期规划工作,根据用户安装、维护要求,合理利用部门资源,制定实际可行的安装、实施、维护计划。 3、根据售后服务要求,及时与用户沟通、核实,组织、合理安排现场维护,确认现场维护工作内容与维护计划是否一致,及时和用户或销售部门沟通,维护完成后及时签字验收;对现场维护遗留问题负责跟踪处理。 4、负责收集整理用户对服务和产品的意见和建议,及时反馈给上级主管。 5、负责配合部门经理做好部门管理工作。 任职资格: 1、计算机相关专业,全日制本科及以上学历; 1、精通linux、windowsserver操作系统,具有一定的自动化运维技能,能结合实际业务出具最优化性能方案。
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